1 AI Medical Platform 고객 매뉴얼

버전: 2.0.0 최종 업데이트: 2025-11-29 대상: 환자, 일반 사용자


1.1 목차

  1. 플랫폼 소개
  2. 시작하기
  3. AI 건강 진단
  4. 처방전 및 음식 추천
  5. 건강기능식품 구매
  6. 가족 건강 관리
  7. 복용 관리 및 알림
  8. 비대면 상담
  9. 건강 데이터 관리
  10. IoT 기기 연동
  11. 다국어 지원
  12. 보안 및 개인정보
  13. FAQ 및 고객 지원
  14. 이용 팁 및 주의사항

1.2 1. 플랫폼 소개

1.2.1 1.1 AI Medical Platform이란?

AI Medical Platform은 인공지능 기반 통합 건강 관리 서비스입니다. 증상을 입력하면 AI가 분석하여 진단하고, 맞춤형 건강기능식품을 추천하며, 원클릭으로 구매까지 가능한 End-to-End 헬스케어 솔루션입니다.

플랫폼 특징: - AI 앙상블 시스템: GPT-4, Gemini, Grok 3가지 AI 모델의 의견을 종합하여 더 정확한 분석 제공 - 실시간 건강 모니터링: IoT 기기와 연동하여 24시간 건강 상태 추적 - 전문가 검증 시스템: AI 분석 결과를 의사/약사가 최종 검토하여 안전성 보장 - 개인 맞춤형 서비스: 사용자의 건강 이력, 알레르기 정보를 기반으로 맞춤 추천

1.2.2 1.2 주요 기능 상세

기능 설명 특징
AI 진단 GPT-4, Gemini, Grok 앙상블 분석 신뢰도 점수 제공, 3개 AI 의견 비교
맞춤 처방 증상에 맞는 건강기능식품 추천 알레르기/약물 상호작용 자동 체크
음식 추천 처방전에 맞는 건강 음식 5가지 영양소, 효능, 주의사항 제공
간편 구매 진단 후 원클릭 구매 처방전 할인, 정기 배송 옵션
AI 챗봇 24시간 건강 상담 6개 언어 지원 (한/영/일/중/베/태)
가족 관리 최대 10명 가족 건강 통합 관리 가족별 알림, 건강 리포트
비대면 상담 WebRTC 화상 상담 화면공유, 실시간 채팅
IoT 연동 웨어러블 기기 자동 동기화 이상 수치 자동 감지 알림

1.2.3 1.3 이용 요금 상세

서비스 기본 요금 프리미엄 (₩19,900/월)
회원가입 무료 포함
AI 진단 월 3회 무료, 이후 ₩5,000/회 무제한
AI 챗봇 무료 포함
건강 리포트 월 1회 무료 무제한 + 상세 분석
가족 관리 3명까지 10명까지
비대면 상담 ₩30,000/회 ₩25,000/회 (17% 할인)
상품 구매 정가 5% 추가 할인
정기 배송 5% 할인 10% 할인
전담 상담원 X O (우선 응대)

1.2.4 1.4 시스템 요구사항

구분 최소 사양 권장 사양
웹 브라우저 Chrome 80+, Safari 14+, Edge 88+ 최신 버전
모바일 OS iOS 14+, Android 10+ 최신 버전
인터넷 속도 5Mbps 10Mbps 이상
화상 상담 카메라, 마이크 필수 HD 카메라 권장

1.3 2. 시작하기

1.3.1 2.1 회원가입

1.3.1.1 2.1.1 웹 회원가입

  1. 웹사이트 접속: https://starium.site:8080
  2. 우측 상단 “회원가입” 버튼 클릭
  3. 기본 정보 입력:
  4. 필수 동의 항목:
  5. “가입하기” 버튼 클릭
  6. 이메일 인증:

1.3.1.2 2.1.2 소셜 로그인

간편하게 기존 계정으로 가입할 수 있습니다:

1.3.2 2.2 로그인

1.3.2.1 2.2.1 일반 로그인

  1. https://starium.site:8080 접속
  2. “로그인” 버튼 클릭
  3. 이메일과 비밀번호 입력
  4. “로그인” 클릭
  5. (선택) “로그인 상태 유지” 체크 시 30일간 자동 로그인

1.3.2.2 2.2.2 비밀번호 찾기

  1. 로그인 화면에서 “비밀번호 찾기” 클릭
  2. 가입 시 사용한 이메일 입력
  3. “재설정 링크 발송” 클릭
  4. 이메일로 발송된 링크 클릭 (유효기간: 1시간)
  5. 새 비밀번호 입력 및 확인
  6. “비밀번호 변경” 클릭

1.3.2.3 2.2.3 2단계 인증 (선택)

보안 강화를 위해 2단계 인증을 설정할 수 있습니다:

  1. “내 정보”“보안 설정”
  2. “2단계 인증 활성화” 클릭
  3. 인증 방법 선택:

1.3.3 2.3 프로필 설정

정확한 AI 진단을 위해 프로필 정보를 완성해주세요.

1.3.3.1 2.3.1 기본 정보

  1. 로그인 후 우측 상단 프로필 아이콘 클릭
  2. “내 정보” 선택
  3. 다음 정보를 입력/수정:
항목 설명 필수 여부
프로필 사진 본인 확인용 (선택) 선택
cm 단위 필수
몸무게 kg 단위 필수
혈액형 A/B/O/AB형, Rh+/- 권장
BMI 자동 계산됨 -

1.3.3.2 2.3.2 건강 정보 (매우 중요!)

항목 설명 예시
알레르기 음식, 약물, 성분별 입력 땅콩, 갑각류, 아스피린
복용 중인 약물 현재 복용 중인 모든 약 고혈압약, 당뇨약
기저질환 만성 질환 고혈압, 당뇨, 천식
수술 이력 과거 수술 기록 충수절제술 (2020)
가족력 가족 중 질환 이력 부: 고혈압, 모: 당뇨

⚠️ 중요: 알레르기 및 복용 중인 약물 정보는 처방 추천 시 약물 상호작용 체크에 사용됩니다. 정확하게 입력해주세요!

1.3.3.3 2.3.3 알림 설정

알림 유형 설명 기본값
복용 알림 약 복용 시간 알림 ON
진단 결과 알림 AI 진단 완료 시 ON
처방 승인 알림 의사 승인 시 ON
배송 알림 주문 상태 변경 시 ON
건강 이상 알림 IoT 이상 수치 감지 ON
마케팅 알림 프로모션, 이벤트 OFF

1.4 3. AI 건강 진단

1.4.1 3.1 진단 시작하기

1.4.1.1 3.1.1 진단 화면 접속

방법 1: 메인 화면 → “AI 진단 받기” 버튼 클릭 방법 2: 상단 메뉴 → “진단”“새 진단 시작” 방법 3: AI 챗봇에게 “진단 받고 싶어요” 입력

1.4.1.2 3.1.2 진단 유형 선택

진단 유형 설명 소요 시간
일반 진단 텍스트로 증상 입력 30초~1분
이미지 진단 사진 업로드 (피부, 상처 등) 1~2분
종합 진단 텍스트 + 이미지 + IoT 데이터 2~3분
건강 검진 분석 건강검진 결과 업로드 3~5분

1.4.2 3.2 증상 입력 가이드

1.4.2.1 3.2.1 텍스트 증상 입력

좋은 예시 (구체적):

"3일 전부터 오른쪽 머리 뒤쪽이 욱신거리며 아픕니다.
아침에 더 심하고, 진통제(타이레놀)를 먹으면 2시간 정도 완화됩니다.
오심(메스꺼움)은 없지만, 빛에 민감해진 것 같습니다.
수면 시간: 평균 5시간, 스트레스: 높음"

나쁜 예시 (모호함):

"머리가 아파요" ❌

필수 입력 항목: - [ ] 증상 발생 시기 (언제부터?) - [ ] 증상 위치 (어디가?) - [ ] 증상 정도 (얼마나? 1-10점) - [ ] 악화/완화 요인 (뭘 하면 더 아프거나 나아지나요?) - [ ] 동반 증상 (다른 불편한 곳은?)

증상 입력 팁: 1. 최소 3개 이상의 증상 입력 권장 2. 시간 순서대로 작성 3. 숫자로 표현 가능한 것은 숫자로 (예: “3일 전”, “하루 3번”)

1.4.2.2 3.2.2 이미지 업로드 (Vision AI)

지원 증상 유형: - 피부 발진, 여드름, 습진 - 상처, 화상, 타박상 - 손톱, 발톱 이상 - 혀, 구강 내 증상 - 눈 충혈, 부종

이미지 업로드 방법: 1. “사진 업로드” 버튼 클릭 2. “카메라” 또는 “갤러리” 선택 3. 최대 5장까지 업로드 가능

촬영 가이드:

항목 권장 사항
조명 밝은 자연광 또는 실내등
거리 증상 부위가 화면의 60% 이상
초점 선명하게 (흐리면 재촬영)
각도 정면 + 측면 (2장 이상)
배경 단색 배경 권장

이미지 예시: - 피부 발진: 발진 전체 사진 + 확대 사진 - 상처: 상처 전체 + 주변부 포함 - 눈: 정면 + 아래를 볼 때 + 위를 볼 때

1.4.2.3 3.2.3 IoT 데이터 연동

연동된 IoT 기기가 있으면 자동으로 최근 데이터를 분석에 활용합니다:

1.4.3 3.3 AI 진단 결과 이해하기

1.4.3.1 3.3.1 진단 결과 화면 구성

┌─────────────────────────────────────────────┐
│  AI 진단 결과                               │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 🔴 예상 질환: 긴장성 두통                    │
│ 📊 신뢰도: 78%                              │
│ ⚡ 긴급도: 🟡 주의                           │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 📋 AI 모델별 의견                            │
│ ├─ GPT-4: 긴장성 두통 (신뢰도 82%)          │
│ ├─ Gemini: 긴장성 두통 (신뢰도 75%)         │
│ └─ Grok: 편두통 가능성 (신뢰도 65%)         │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ 💡 권장 사항                                 │
│ • 충분한 수면 (7-8시간)                     │
│ • 스트레스 관리                             │
│ • 진통제 복용 (타이레놀 권장)               │
│ • 증상 지속 시 신경과 방문 권장             │
├─────────────────────────────────────────────┤
│ [처방 추천 받기] [의사 상담] [다시 진단]    │
└─────────────────────────────────────────────┘

1.4.3.2 3.3.2 신뢰도 해석

신뢰도 의미 권장 조치
90% 이상 매우 높은 정확도 AI 추천 따르기
70-89% 높은 정확도 AI 추천 참고, 필요시 의사 상담
50-69% 보통 의사 상담 권장
50% 미만 낮은 정확도 반드시 의사 상담

1.4.3.3 3.3.3 긴급도 분류

긴급도 의미 조치
🟢 정상 경미한 증상, 자가 관리 가능 AI 추천 따르기
🟡 주의 관찰 필요, 악화 시 병원 방문 48시간 내 호전 없으면 병원
🔴 긴급 즉시 의료 조치 필요 24시간 내 병원 방문
🚨 응급 생명 위협 가능 즉시 119 또는 응급실

⚠️ 주의: AI 진단은 참고용입니다. 심각한 증상이나 응급 상황에서는 반드시 전문 의료진의 진료를 받으세요.

1.4.3.4 3.3.4 AI 모델별 특징

AI 모델 전문 분야 특징
GPT-4 종합 진단, 의학 지식 논리적 분석, 상세한 설명
Gemini 의료 영상, 연구 데이터 최신 의학 연구 반영
Grok 한국어, 실시간 정보 한국 의료 맥락 이해

1.4.4 3.4 진단 기록 관리

1.4.4.1 3.4.1 진단 기록 조회

  1. 상단 메뉴 → “진단”“진단 기록”
  2. 기간별 필터: 최근 7일 / 1개월 / 3개월 / 전체
  3. 상태별 필터: 완료 / 처방 대기 / 처방 완료

1.4.4.2 3.4.2 진단 기록 상세

각 진단 기록에서 확인 가능한 정보: - 진단 일시 - 입력한 증상 - AI 분석 결과 전문 - 처방전 (발급된 경우) - 구매한 상품 (구매한 경우)

1.4.4.3 3.4.3 진단 기록 공유

병원 방문 시 진단 기록을 공유할 수 있습니다: 1. 진단 기록 상세 → “공유” 버튼 2. 공유 방법 선택: - PDF 다운로드: 인쇄용 - 링크 공유: 24시간 유효, 1회 열람 - QR 코드: 의사가 스캔


1.5 4. 처방전 및 음식 추천

1.5.1 4.1 처방전 시스템 개요

[ AI 진단 완료 ]
      ↓
[ AI 처방전 생성 (DRAFT) ]
      ↓
[ 의사/약사 검토 ]
      ↓
┌─────────────┬──────────────┐
│   승인      │     거부      │
│ (APPROVED)  │  (REJECTED)  │
└─────────────┴──────────────┘
      ↓                ↓
[ 구매 가능 ]    [ 재진단 또는
                  병원 방문 권고 ]

1.5.2 4.2 처방 추천 받기

1.5.2.1 4.2.1 처방 추천 신청

  1. AI 진단 결과 페이지에서 “처방 추천 받기” 클릭
  2. 추가 정보 확인:
  3. “처방 요청” 버튼 클릭

1.5.2.2 4.2.2 AI 처방 분석

AI가 다음 사항을 자동으로 분석합니다:

분석 항목 설명
증상 매칭 진단 결과와 맞는 성분 선별
알레르기 체크 알레르기 유발 성분 자동 제외
약물 상호작용 복용 중인 약과 충돌 여부 확인
용량 적정성 나이, 체중에 맞는 용량 계산
복용 스케줄 최적의 복용 시간 추천

1.5.2.3 4.2.3 처방전 내용

승인된 처방전에는 다음 정보가 포함됩니다:

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 📋 처방전 #RX-2025-001234                │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 환자: 홍길동 (1990.01.01, 남)            │
│ 진단: 긴장성 두통                         │
│ 발급일: 2025-11-29                       │
│ 유효기간: 2025-12-29 (30일)              │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 📦 추천 상품                              │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 1. 마그네슘 400mg                        │
│    - 용량: 1일 1회 1정, 저녁 식후        │
│    - 기간: 30일                          │
│    - 효능: 근육 이완, 두통 완화          │
│    - 가격: ₩25,000                       │
│                                          │
│ 2. 비타민 B 복합체                       │
│    - 용량: 1일 1회 1정, 아침 식후        │
│    - 기간: 30일                          │
│    - 효능: 신경 기능 개선                │
│    - 가격: ₩18,000                       │
├──────────────────────────────────────────┤
│ ⚠️ 주의사항                              │
│ • 과다 복용 시 설사 유발 가능            │
│ • 공복 복용 시 속쓰림 가능               │
│ • 증상 지속 시 의사 상담 필요            │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 승인: 김의사 (내과 전문의)               │
│ 승인일: 2025-11-29 14:30                 │
├──────────────────────────────────────────┤
│ [장바구니 담기] [PDF 다운로드] [공유]    │
└──────────────────────────────────────────┘

1.5.3 4.3 음식 추천 기능

1.5.3.1 4.3.1 음식 추천 받기

승인된 처방전에서 “음식 추천 받기” 버튼을 클릭하면 GPT-4가 처방전과 진단 결과를 분석하여 건강에 좋은 음식 5가지를 추천합니다.

1.5.3.2 4.3.2 음식 추천 상세 정보

각 음식별로 다음 정보를 제공합니다:

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 🥬 시금치 (채소)                         │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 📌 AI 추천 이유                          │
│ "긴장성 두통에 도움이 되는 마그네슘과    │
│  철분이 풍부하며, 혈액 순환을 개선하여   │
│  두통 완화에 효과적입니다."              │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 💪 주요 효능                             │
│ • 마그네슘으로 근육 이완                 │
│ • 철분으로 빈혈 예방                     │
│ • 비타민K로 혈액 건강 개선               │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 🧪 영양 성분 (100g 기준)                 │
│ • 마그네슘: 79mg (일일 권장량 20%)       │
│ • 철분: 2.7mg (일일 권장량 15%)          │
│ • 비타민A: 9377IU                        │
│ • 비타민C: 28mg                          │
├──────────────────────────────────────────┤
│ ⚠️ 주의사항                              │
│ • 신장 결석 이력 있으면 과다 섭취 주의   │
│ • 항응고제 복용 시 의사와 상담           │
└──────────────────────────────────────────┘

1.5.3.3 4.3.3 음식 카테고리

카테고리 예시
🥬 채소 시금치, 브로콜리, 케일
🍎 과일 블루베리, 바나나, 아보카도
🥩 단백질 연어, 닭가슴살, 두부
🌾 곡물 현미, 귀리, 퀴노아
🥛 유제품 그릭 요거트, 저지방 우유

1.6 5. 건강기능식품 구매

1.6.1 5.1 상품 둘러보기

1.6.1.1 5.1.1 상품 메뉴 접속

1.6.1.2 5.1.2 카테고리별 검색

카테고리 대표 상품
비타민/미네랄 종합비타민, 비타민D, 철분
오메가-3 고농축 오메가-3, 식물성 오메가
프로바이오틱스 유산균, 프리바이오틱스
관절 건강 글루코사민, MSM, 콘드로이친
눈 건강 루테인, 지아잔틴, 빌베리
면역력 프로폴리스, 홍삼, 비타민C
다이어트 가르시니아, CLA, 그린티
수면/스트레스 마그네슘, 테아닌, 발레리안

1.6.1.3 5.1.3 필터 및 정렬

필터 옵션: - 가격대: ₩10,000 미만 / ₩10,000-30,000 / ₩30,000-50,000 / ₩50,000 이상 - 제조사: 국내/해외 - 평점: ⭐4점 이상 - AI 추천: 내 건강 데이터 기반 추천

정렬 옵션: - 인기순 (판매량) - 평점순 - 가격 낮은순 / 높은순 - 최신순

1.6.2 5.2 상품 상세 정보

1.6.2.1 5.2.1 상품 상세 페이지

┌──────────────────────────────────────────┐
│ [상품 이미지]                            │
│ ⭐⭐⭐⭐⭐ 4.8 (1,234개 리뷰)             │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 오메가-3 프리미엄 1000mg                 │
│ 브랜드: HealthPlus                       │
│ 원산지: 노르웨이                         │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 💰 가격                                  │
│ 정가: ₩45,000                           │
│ 할인가: ₩35,000 (22% 할인)              │
│ 프리미엄 회원: ₩33,250 (추가 5% 할인)   │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 📦 배송 정보                             │
│ • 무료 배송 (₩30,000 이상)              │
│ • 오늘 주문 시 내일 도착                 │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 🏷️ 인증/라벨                            │
│ [GMP인증] [KFDA승인] [Non-GMO]          │
├──────────────────────────────────────────┤
│ [수량 선택: 1] [장바구니] [바로구매]     │
└──────────────────────────────────────────┘

1.6.2.2 5.2.2 AI 궁합 분석

상품 상세 페이지에서 “AI 궁합 분석” 버튼을 클릭하면: - 현재 복용 중인 약물과의 상호작용 분석 - 알레르기 성분 포함 여부 - 내 건강 데이터 기반 추천 적합도 - 기존 구매 상품과의 중복 여부

1.6.3 5.3 장바구니 및 결제

1.6.3.1 5.3.1 장바구니 담기

처방전에서 담기: 1. 처방전 상세 → “장바구니에 담기” 클릭 2. 추천 상품 전체가 한 번에 추가됨 3. 처방전 할인 자동 적용 (5%)

개별 상품 담기: 1. 상품 상세 페이지 → 수량 선택 2. “장바구니” 버튼 클릭 3. “장바구니에 추가되었습니다” 알림 확인

1.6.3.2 5.3.2 장바구니 관리

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 🛒 장바구니 (3개 상품)                   │
├──────────────────────────────────────────┤
│ [✓] 오메가-3 프리미엄         ₩35,000   │
│     수량: [−] 2 [+]            ₩70,000   │
│                                          │
│ [✓] 마그네슘 400mg            ₩25,000   │
│     수량: [−] 1 [+]            ₩25,000   │
│                                          │
│ [✓] 비타민 B 복합체           ₩18,000   │
│     수량: [−] 1 [+]            ₩18,000   │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 상품 금액:                     ₩113,000  │
│ 처방전 할인 (5%):               -₩5,650  │
│ 배송비:                           무료   │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 💰 총 결제 금액:               ₩107,350  │
├──────────────────────────────────────────┤
│ [선택 삭제] [전체 선택]                  │
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1.7 6. 가족 건강 관리

1.7.1 6.1 가족 관리 개요

가족 건강 관리 기능을 통해 한 계정으로 가족 구성원의 건강을 통합 관리할 수 있습니다.

구분 기본 프리미엄
등록 가능 인원 3명 10명
가족별 진단 O O
가족별 처방전 O O
건강 리포트 통합 X O
복용 알림 대리 수신 X O

1.7.2 6.2 가족 구성원 추가

1.7.2.1 6.2.1 추가 방법

  1. 상단 메뉴 → “가족 관리”
  2. “가족 추가” 버튼 클릭
  3. 가족 정보 입력:
항목 필수 설명
이름 필수 실명
관계 필수 배우자, 자녀, 부모, 형제, 기타
생년월일 필수 YYYY-MM-DD
성별 필수 남성/여성
알레르기 권장 쉼표로 구분
복용 중인 약물 권장 쉼표로 구분
기저질환 권장 쉼표로 구분
  1. “추가” 버튼 클릭

1.7.2.2 6.2.2 가족 유형별 관리

어린이 (만 14세 미만): - 보호자 동의 필수 - 소아용 복용량 자동 계산 - 성장 발달 추적

노인 (만 65세 이상): - 다제약물 상호작용 강화 체크 - 인지 기능 관련 알림 - 복용 알림 대리 수신 설정

1.7.3 6.3 가족 건강 진단

1.7.3.1 6.3.1 가족 대신 진단받기

  1. “가족 관리” 페이지에서 가족 선택
  2. “진단 받기” 클릭
  3. 해당 가족의 증상 입력
  4. AI 진단 결과는 가족별로 별도 저장

1.7.3.2 6.3.2 가족 진단 기록 조회

  1. “가족 관리” → 가족 선택 → “진단 기록”
  2. 또는 “진단” 메뉴 → 상단 드롭다운에서 가족 선택

1.7.4 6.4 가족 알림 설정

1.7.4.1 6.4.1 알림 유형

알림 유형 설명 수신자 설정
복용 알림 약 복용 시간 본인 / 보호자 / 둘 다
건강 이상 IoT 이상 수치 감지 보호자 필수
진단 완료 AI 진단 완료 시 본인 / 보호자
처방 승인 의사 승인 시 보호자 필수

1.7.4.2 6.4.2 알림 설정 방법

  1. 가족 구성원 선택 → “알림 설정”
  2. 각 알림 유형별 ON/OFF 및 수신자 설정
  3. “저장” 클릭

1.7.5 6.5 가족 건강 리포트 (프리미엄)

프리미엄 회원은 월간 가족 건강 리포트를 받을 수 있습니다:


1.8 7. 복용 관리 및 알림

1.8.1 7.1 복용 관리 개요

복용 관리 기능을 통해 약물/건강기능식품 복용을 체계적으로 관리할 수 있습니다.

1.8.2 7.2 복용 약물 등록

1.8.2.1 7.2.1 수동 등록

  1. 상단 메뉴 → “복용 관리”
  2. “약물 추가” 버튼 클릭
  3. 약물 정보 입력:
항목 필수 예시
약물명 필수 오메가-3 프리미엄
카테고리 필수 건강기능식품 / 처방약 / 일반의약품
복용 시간 필수 아침, 점심, 저녁, 취침 전
복용량 필수 1정, 2캡슐, 5ml 등
복용 기간 선택 30일, 90일, 지속
시작일 선택 2025-11-29
  1. “등록” 클릭

1.8.2.2 7.2.2 처방전에서 자동 등록

  1. 처방전 상세 → “복용 관리에 추가” 클릭
  2. 처방된 모든 약물이 자동 등록
  3. 복용 시간/알림 설정

1.8.2.3 7.2.3 Vision AI로 약물 인식

  1. “사진으로 등록” 클릭
  2. 약 포장지 또는 알약 촬영
  3. AI가 자동으로 약물 정보 인식:
  4. 정보 확인 후 “등록”

1.8.3 7.3 복용 알림 설정

1.8.3.1 7.3.1 알림 시간 설정

  1. 등록된 약물 선택 → “알림 설정”
  2. 복용 시간 상세 설정:
  3. “저장” 클릭

1.8.3.2 7.3.2 알림 방법

알림 방법 설명 장점
푸시 알림 앱/웹 푸시 무료, 즉시
SMS 문자 메시지 앱 미설치도 수신
카카오톡 알림톡 익숙한 인터페이스
이메일 이메일 알림 기록 보관

1.8.3.3 7.3.3 스누즈 및 재알림

1.8.4 7.4 복용 기록 및 통계

1.8.4.1 7.4.1 복용 확인

알림 수신 후: 1. “복용 완료” 버튼 클릭 2. 복용 시간 자동 기록 3. 또는 “건너뛰기” 선택 (사유 선택)

1.8.4.2 7.4.2 복용률 통계

“복용 관리”“통계” 탭에서 확인:

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 📊 이번 달 복용 통계                     │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 전체 복용률: 92%                         │
│ ████████████░░ 92/100회                 │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 약물별 복용률                            │
│ • 오메가-3: 100% ████████████████       │
│ • 마그네슘: 87%  █████████████░░░       │
│ • 비타민B:  85%  █████████████░░░       │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 가장 잘 지킨 시간대: 아침 (98%)          │
│ 개선 필요 시간대: 저녁 (78%)             │
└──────────────────────────────────────────┘

1.9 8. 비대면 상담

1.9.1 8.1 비대면 상담 개요

비대면 상담를 통해 집에서 편하게 의사와 화상 상담을 받을 수 있습니다.

구분 내용
이용 요금 ₩30,000/회 (프리미엄: ₩25,000)
진료 시간 약 10-15분
가능 시간 평일 09:00~21:00, 주말 10:00~18:00
예약 마감 희망 시간 2시간 전

1.9.2 8.2 진료 예약

1.9.2.1 8.2.1 예약 절차

  1. 상단 메뉴 → “비대면 상담”“진료 예약”
  2. 진료 유형 선택:
  3. 날짜 및 시간 선택:
  4. 의사 선택 (선택사항):
  5. 증상 기술:
  6. “예약하기” 클릭 → 결제

1.9.2.2 8.2.2 예약 상태

상태 설명
PENDING 예약 요청됨, 의사 확인 대기
CONFIRMED 의사가 예약 수락
IN_PROGRESS 진료 진행 중
COMPLETED 진료 완료
CANCELLED 예약 취소
NO_SHOW 환자 불참

1.9.3 8.3 화상 상담 참여

1.9.3.1 8.3.1 진료 전 준비

권장 환경: - 조용하고 밝은 장소 - 안정적인 인터넷 연결 (10Mbps 이상) - 웹캠/카메라 작동 확인 - 마이크/스피커 작동 확인 - 최신 브라우저 (Chrome, Safari 권장)

준비물: - 신분증 (본인 확인용) - AI 진단 결과 (해당 시) - 복용 중인 약 목록 - 질문 사항 메모

1.9.3.2 8.3.2 진료실 입장

  1. 예약 시간 5분 전부터 “진료실 입장” 버튼 활성화
  2. 버튼 클릭 → 카메라/마이크 권한 허용
  3. 셀프 체크:
  4. “입장” 클릭 → 대기실에서 의사 입장 대기

1.9.3.3 8.3.3 진료 중 기능

기능 사용 방법
카메라 ON/OFF 하단 카메라 아이콘 클릭
마이크 ON/OFF 하단 마이크 아이콘 클릭
화면 공유 하단 “화면 공유” 버튼 (의사 요청 시)
채팅 우측 채팅창 (음성이 안 들릴 때)
사진 전송 채팅창 📎 아이콘 → 사진 선택
진료 기록 의사 공유 시 실시간으로 표시

1.9.3.4 8.3.4 진료 종료

  1. 의사가 “진료 종료” 버튼 클릭
  2. 자동으로 화면 닫힘
  3. 진료 요약 페이지로 이동:

1.9.4 8.4 진료 기록 관리

1.9.4.1 8.4.1 진료 기록 조회

  1. “비대면 상담”“진료 기록”
  2. 과거 진료 내역 목록 확인
  3. 각 진료 클릭 → 상세 정보

1.9.4.2 8.4.2 진료 기록 상세

1.9.4.3 8.4.3 진료 기록 다운로드

진료 기록은 PDF로 다운로드하여 보관하거나 다른 병원에 제출할 수 있습니다.


1.10 9. 건강 데이터 관리

1.10.1 9.1 건강 데이터 개요

건강 데이터 기능을 통해 혈압, 혈당, 체중 등 건강 지표를 체계적으로 기록하고 분석할 수 있습니다.

1.10.2 9.2 건강 데이터 입력

1.10.2.1 9.2.1 수동 입력

  1. 상단 메뉴 → “건강 데이터”
  2. “데이터 추가” 버튼 클릭
  3. 데이터 유형 선택:
유형 단위 정상 범위
혈압 mmHg 수축기 90-120, 이완기 60-80
혈당 mg/dL 공복 70-100, 식후 2h <140
체중 kg BMI 18.5-24.9
체온 °C 36.1-37.2
심박수 bpm 60-100
산소포화도 % 95-100
수면 시간 시간 7-9시간
걸음 수 걸음 10,000+
  1. 측정값 입력
  2. 측정 시간 선택 (기본: 현재 시간)
  3. “저장” 클릭

1.10.2.2 9.2.2 정기 측정 리마인더

자주 측정하는 항목에 대해 리마인더를 설정할 수 있습니다:

  1. “건강 데이터”“리마인더 설정”
  2. 데이터 유형 선택
  3. 측정 주기: 매일 / 주 n회 / 월 n회
  4. 알림 시간 설정
  5. “저장”

1.10.3 9.3 건강 데이터 조회

1.10.3.1 9.3.1 그래프 시각화

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 📈 혈압 추이 (최근 30일)                 │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 수축기                                   │
│ 140 ┤                                    │
│ 130 ┤    ·  ·                            │
│ 120 ┤ ·  ·  · · ·  ·  ·  ·  ·            │
│ 110 ┤                   ·     ·  ·       │
│ 100 ┤                         ·          │
│     └────────────────────────────────    │
│       11/1   11/8   11/15   11/22 11/29  │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 평균: 122/78 mmHg | 최고: 135/85         │
│ 정상 범위 내 비율: 87%                   │
└──────────────────────────────────────────┘

1.10.3.2 9.3.2 기간별 필터

1.10.3.3 9.3.3 이상 수치 알림

정상 범위를 벗어난 데이터는 자동으로 플래그됩니다:

1.10.4 9.4 건강 리포트

1.10.4.1 9.4.1 리포트 생성

  1. “건강 데이터”“리포트 생성” 버튼 클릭
  2. 기간 선택: 주간 / 월간 / 분기
  3. AI가 데이터 분석 후 리포트 생성 (약 30초)

1.10.4.2 9.4.2 리포트 내용

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 📋 월간 건강 리포트 (2025년 11월)        │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 🏥 종합 건강 점수: 82점 (양호)           │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 📊 주요 지표 요약                        │
│ • 혈압: 평균 122/78 (정상)               │
│ • 체중: 72kg → 71kg (1kg 감량!)         │
│ • 수면: 평균 6.5시간 (다소 부족)         │
│ • 활동: 일 평균 8,234걸음 (목표 미달)    │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 💡 AI 건강 제안                          │
│ 1. 수면 시간을 7시간 이상으로 늘리세요   │
│ 2. 하루 2,000걸음 더 걸으시면 좋겠어요   │
│ 3. 혈압이 안정적으로 유지되고 있어요!    │
├──────────────────────────────────────────┤
│ [PDF 다운로드] [공유] [의사에게 보내기]  │
└──────────────────────────────────────────┘

1.11 10. IoT 기기 연동

1.11.1 10.1 지원 기기 목록

1.11.1.1 10.1.1 스마트워치/피트니스 밴드

기기 동기화 데이터 연동 방법
Apple Watch 심박수, 활동량, 수면, ECG Apple Health
Samsung Galaxy Watch 심박수, 활동량, 수면, 혈압 Samsung Health
Fitbit 심박수, 걸음수, 칼로리, 수면 Fitbit 계정
Garmin 심박수, 활동량, 스트레스, 수면 Garmin Connect
Xiaomi Mi Band 심박수, 걸음수, 수면 Mi Fit

1.11.1.2 10.1.2 의료 기기

기기 측정 데이터 연동 방법
스마트 혈압계 혈압, 맥박 Bluetooth
스마트 혈당계 혈당 Bluetooth
스마트 체중계 체중, 체지방, 근육량 Bluetooth/WiFi
스마트 체온계 체온 Bluetooth
산소포화도 측정기 SpO2, 맥박 Bluetooth

1.11.2 10.2 기기 연동 방법

1.11.2.1 10.2.1 Apple Health 연동 (iOS)

  1. “건강 데이터”“기기 연동”“Apple Health”
  2. “연동하기” 버튼 클릭
  3. iOS 권한 요청 팝업에서 “허용”
  4. 공유할 데이터 유형 선택:
  5. “확인” → 자동 동기화 시작

1.11.2.2 10.2.2 Samsung Health 연동 (Android)

  1. “건강 데이터”“기기 연동”“Samsung Health”
  2. “연동하기” 클릭
  3. Samsung 계정 로그인
  4. 권한 허용
  5. 자동 동기화 시작

1.11.2.3 10.2.3 Fitbit 연동

  1. “기기 연동”“Fitbit”
  2. “Fitbit 계정으로 로그인” 클릭
  3. Fitbit 계정 로그인
  4. 데이터 공유 권한 허용
  5. 자동 동기화 시작

1.11.2.4 10.2.4 Bluetooth 기기 연동

  1. 기기의 Bluetooth를 켜고 페어링 모드로 설정
  2. “기기 연동”“새 기기 추가”
  3. 주변 기기 검색 → 해당 기기 선택
  4. 페어링 완료 → 자동 동기화

1.11.3 10.3 실시간 모니터링

1.11.3.1 10.3.1 대시보드

연동된 기기의 데이터가 실시간으로 대시보드에 표시됩니다:

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 📱 실시간 건강 모니터링                  │
├───────────────┬──────────────────────────┤
│ ❤️ 심박수     │ 72 bpm (정상)           │
├───────────────┼──────────────────────────┤
│ 🚶 오늘 걸음  │ 6,543 / 10,000          │
├───────────────┼──────────────────────────┤
│ 😴 어젯밤 수면 │ 7시간 23분 (양호)       │
├───────────────┼──────────────────────────┤
│ 📊 활동량     │ 1,234 kcal 소모         │
├───────────────┼──────────────────────────┤
│ 🩸 혈압 (최근) │ 118/76 mmHg (정상)      │
└───────────────┴──────────────────────────┘

1.11.3.2 10.3.2 이상 수치 자동 감지

다음 상황에서 자동으로 알림을 발송합니다:

상황 기준 알림
빈맥 심박수 > 100 bpm (안정 시) 즉시 푸시
서맥 심박수 < 50 bpm 즉시 푸시
고혈압 수축기 > 140 또는 이완기 > 90 즉시 푸시
저혈당 혈당 < 70 mg/dL 즉시 푸시 + SMS
고혈당 혈당 > 200 mg/dL 즉시 푸시
저산소 SpO2 < 94% 즉시 푸시 + SMS

1.11.4 10.4 수면 및 스트레스 분석

1.11.4.1 10.4.1 수면 분석

┌──────────────────────────────────────────┐
│ 😴 어젯밤 수면 분석                      │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 총 수면 시간: 7시간 23분                 │
│ 취침: 23:15 | 기상: 06:38                │
├──────────────────────────────────────────┤
│ 수면 단계                                │
│ ████████░░░░░░░░░░ 깊은 수면 1h 45m (24%)│
│ ████████████░░░░░░ 렘 수면 2h 10m (29%)  │
│ ████████████████░░ 얕은 수면 3h 28m (47%)│
├──────────────────────────────────────────┤
│ 수면 점수: 78/100 (양호)                 │
│ 💡 팁: 취침 시간을 30분 당기면 좋겠어요  │
└──────────────────────────────────────────┘

1.11.4.2 10.4.2 스트레스 분석 (지원 기기)


1.12 11. 다국어 지원

1.12.1 11.1 지원 언어

언어 지원 범위 AI 챗봇
🇰🇷 한국어 전체 O
🇺🇸 English 전체 O
🇯🇵 日本語 전체 O
🇨🇳 中文 (简/繁) 전체 O
🇻🇳 Tiếng Việt 전체 O
🇹🇭 ไทย 전체 O

1.12.2 11.2 언어 변경 방법

1.12.2.1 11.2.1 웹사이트

  1. 우측 상단 언어 아이콘 (🌐) 클릭
  2. 원하는 언어 선택
  3. 페이지 자동 새로고침

1.12.2.2 11.2.2 프로필 설정

  1. “내 정보”“언어 설정”
  2. 기본 언어 선택
  3. “저장” → 로그인 시 자동 적용

1.12.3 11.3 AI 챗봇 다국어

1.12.4 11.4 처방전/리포트 언어


1.13 12. 보안 및 개인정보

1.13.1 12.1 데이터 보호

1.13.1.1 12.1.1 암호화

구분 방식
전송 암호화 HTTPS/TLS 1.3
저장 암호화 AES-256
비밀번호 bcrypt (단방향 해시)
의료 데이터 추가 암호화 적용

1.13.1.2 12.1.2 인증 및 접근 제어

1.13.2 12.2 개인정보 관리

1.13.2.1 12.2.1 내 정보 조회/수정

  1. “내 정보”“개인정보 관리”
  2. 수집된 개인정보 목록 확인
  3. 수정이 필요한 항목 변경
  4. “저장”

1.13.2.2 12.2.2 데이터 다운로드 (개인정보 이동권)

  1. “내 정보”“데이터 다운로드”
  2. 다운로드할 데이터 선택:
  3. 형식 선택: JSON / CSV
  4. “다운로드 요청” → 이메일로 링크 발송

1.13.2.3 12.2.3 계정 삭제 (회원 탈퇴)

  1. “내 정보”“계정 삭제”
  2. 탈퇴 사유 선택 (선택)
  3. 비밀번호 재입력
  4. “계정 삭제” 확인
  5. 삭제 유예 기간: 7일 (취소 가능)
  6. 7일 후 완전 삭제

⚠️ 주의: 계정 삭제 시 모든 데이터(진단 기록, 처방전, 건강 데이터)가 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.

1.13.3 12.3 규제 준수

규제 준수 내용
개인정보보호법 수집/이용 동의, 처리방침 공개
의료법 AI 진단 참고용 명시, 의사 승인 필수
HIPAA 의료 정보 암호화, 접근 로그
ISMS-P 정보보호 관리체계 인증 준비 중

1.14 13. FAQ 및 고객 지원

1.14.1 13.1 자주 묻는 질문

1.14.1.1 회원 및 계정

Q1. 소셜 로그인으로 가입했는데 비밀번호를 설정하고 싶어요. > A. “내 정보” → “보안 설정” → “비밀번호 설정”에서 비밀번호를 추가할 수 있습니다. 이후 이메일+비밀번호로도 로그인 가능합니다.

Q2. 이메일 주소를 변경하고 싶어요. > A. 이메일 주소는 계정 ID로 사용되어 직접 변경이 불가합니다. 고객센터(support@hospital.com)로 문의해주세요.

Q3. 휴면 계정이 되었어요. > A. 1년간 로그인하지 않으면 휴면 계정으로 전환됩니다. 로그인 후 본인 인증을 완료하면 자동으로 복구됩니다.

1.14.1.2 AI 진단 관련

Q4. AI 진단은 정확한가요? > A. AI 진단은 참고용입니다. 신뢰도 70% 이상일 때 유용하며, 최종 판단은 의사가 합니다. 심각한 증상은 반드시 병원을 방문하세요.

Q5. 진단 결과와 실제 병원 진단이 달라요. > A. AI 진단은 입력된 증상을 기반으로 분석하며, 병원에서는 정밀 검사를 통해 진단합니다. AI 진단은 참고용으로만 활용해주세요.

Q6. 신뢰도가 낮게 나왔어요. > A. 증상을 더 구체적으로 입력하거나, 사진을 추가하면 신뢰도가 높아질 수 있습니다. 신뢰도 50% 미만이면 의사 상담을 권장합니다.

1.14.1.3 처방 및 구매 관련

Q7. 처방전 승인은 얼마나 걸리나요? > A. 보통 24시간 이내에 의사 또는 약사가 검토합니다. 긴급한 경우 비대면 상담를 예약하시면 더 빠르게 처방받을 수 있습니다.

Q8. 처방전이 거부되었어요. > A. 약물 상호작용, 알레르기, 부적절한 처방 등의 사유로 거부될 수 있습니다. 거부 사유를 확인하시고, 필요하면 비대면 상담를 받아보세요.

Q9. 환불은 어떻게 하나요? > A. 상품 수령 후 7일 이내, 미개봉 상태에서 환불 가능합니다. “마이페이지” → “주문 내역”에서 반품을 신청하세요.

1.14.1.4 기타

Q10. 가족 구성원도 별도 가입이 필요한가요? > A. 아니요. 한 계정으로 최대 10명(프리미엄)까지 가족 건강을 관리할 수 있습니다.

Q11. IoT 기기 데이터가 동기화되지 않아요. > A. “기기 연동” 메뉴에서 해당 기기의 연동 상태를 확인하고, “재연동”을 시도해보세요. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

Q12. 프리미엄 구독을 해지하고 싶어요. > A. “내 정보” → “구독 관리” → “구독 해지”를 클릭하세요. 해지 후에도 결제 기간까지는 프리미엄 혜택을 이용할 수 있습니다.

1.14.2 13.2 AI 건강 챗봇

24시간 AI 챗봇이 건강 관련 질문에 답변해 드립니다.

사용 방법: 1. 우측 하단 챗봇 아이콘 (💬) 클릭 2. 질문 입력 (예: “두통에 좋은 음식은?”) 3. GPT-4가 실시간 답변

챗봇 기능: - 건강 상담 및 정보 제공 - 증상 설명 및 대처법 - 약물 정보 조회 - 플랫폼 사용법 안내 - 진단/예약 바로가기

1.14.3 13.3 고객 지원 연락처

채널 연락처 운영 시간
이메일 support@hospital.com 24시간 접수 (영업일 24시간 내 답변)
전화 1588-0000 평일 09:00~18:00
카카오톡 @AImedical 평일 09:00~18:00
라이브 채팅 웹사이트 내 평일 09:00~21:00, 주말 10:00~18:00

긴급 연락처: - 의료 응급 상황: 119 - 시스템 장애: dev@hospital.com


1.15 14. 이용 팁 및 주의사항

1.15.1 14.1 정확한 진단을 위한 팁

1.15.1.1 14.1.1 증상 입력 팁

구분 나쁜 예 좋은 예
위치 “배가 아파요” “오른쪽 아랫배가 찌르는 듯이 아파요”
시기 “최근에 아파요” “3일 전 저녁부터 아프기 시작했어요”
정도 “많이 아파요” “통증 정도: 10점 중 7점”
동반 증상 (없음) “두통과 함께 메스꺼움이 있어요”

1.15.1.2 14.1.2 이미지 촬영 팁

  1. 밝은 곳에서 촬영
  2. 증상 부위가 화면의 60% 이상 차지
  3. 초점이 맞는 선명한 사진
  4. 여러 각도에서 2-3장 촬영
  5. 배경은 단색이 좋음

1.15.1.3 14.1.3 프로필 완성도

프로필 완성도가 높을수록 진단 정확도가 올라갑니다: - 알레르기 정보 입력 → 안전한 처방 - 복용 중인 약 입력 → 약물 상호작용 방지 - 키/몸무게 입력 → 정확한 용량 계산

1.15.2 14.2 비용 절약 팁

  1. 프리미엄 구독: 월 3회 이상 진단 시 구독이 경제적
  2. 처방전 할인: 처방전에서 바로 구매하면 5% 할인
  3. 정기 배송: 자주 구매하는 상품은 정기 배송으로 10% 할인
  4. 가족 관리: 한 계정으로 가족 모두 관리 (추가 비용 없음)

1.15.3 14.3 건강 관리 팁

  1. 정기적 데이터 입력: 주 1회 이상 건강 데이터 입력
  2. IoT 기기 활용: 자동 동기화로 편리한 관리
  3. 복용 알림 설정: 약 복용 잊지 않기
  4. 월간 리포트 확인: AI 건강 제안 참고

1.15.4 14.4 주의사항

⚠️ AI 진단 관련: - AI 진단은 참고용이며, 의료 행위가 아닙니다. - 심각하거나 지속되는 증상은 반드시 병원을 방문하세요. - 응급 상황에서는 즉시 119에 연락하세요.

⚠️ 건강기능식품 관련: - 건강기능식품은 질병 치료 목적이 아닙니다. - 임산부, 수유부, 어린이는 복용 전 의사와 상담하세요. - 알레르기나 이상 반응 발생 시 즉시 복용을 중단하세요.

⚠️ 개인정보 관련: - 비밀번호를 타인과 공유하지 마세요. - 공용 PC에서는 반드시 로그아웃하세요. - 의심스러운 이메일/링크를 클릭하지 마세요.


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버전 정보: v2.0.0 최종 업데이트: 2025-11-29